Verzendbeleid

VERZEND- EN MONTAGEBELEID – SENIORENWOONHULP 

Wij doen ons best om bestellingen, leveringen en installaties zo zorgvuldig, duidelijk en snel mogelijk te verzorgen. 

1. Verwerking en levertijd 

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt. 

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven. 
In sommige gevallen kan de levering langer duren, bijvoorbeeld bij: 

  • maatwerkproducten  

  • tijdelijke voorraadtekorten  

  • drukte bij leveranciers of vervoerders  

Seniorenwoonhulp zal de klant hierover zo goed mogelijk informeren. 

Aan opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. 

2. Verzendkosten 

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. 

3. Levering 

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. 

Seniorenwoonhulp maakt gebruik van externe vervoerders en is afhankelijk van hun dienstverlening. 
Seniorenwoonhulp is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloed liggen, waaronder: 

  • vertragingen bij vervoerders  

  • logistieke problemen  

  • overmachtssituaties  

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering. 

4. Installatie en montage 

Indien een product wordt geleverd inclusief installatie of montage: 

  • neemt Seniorenwoonhulp na de bestelling contact op om een afspraak in te plannen  

  • wordt de installatie uitgevoerd op een overeengekomen moment  

Seniorenwoonhulp voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. 

5. Levering en installatie 

Levering en installatie kunnen in bepaalde gevallen gescheiden plaatsvinden. 

Seniorenwoonhulp zal de klant vooraf duidelijk informeren over de planning, zodat verwachtingen helder zijn. 

6. Aanwezigheid bij installatie 

De klant dient aanwezig te zijn op het afgesproken moment voor levering en/of installatie, of een vertegenwoordiger aan te wijzen. 

Indien de klant niet aanwezig is: 

  • kan de afspraak niet doorgaan  

  • behoudt Seniorenwoonhulp zich het recht voor om voorrijkosten en/of kosten voor een nieuwe afspraak in rekening te brengen  

7. Aansprakelijkheid bij installatie 

Seniorenwoonhulp is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van: 

  • onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant  

  • bestaande gebreken aan de woning  

  • omstandigheden buiten de invloed van Seniorenwoonhulp  

Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst. 

8. Controle bij levering 

De klant wordt geadviseerd om de bestelling bij ontvangst te controleren. 

Eventuele schade of onvolledigheden dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden via: 
📧 management@seniorenwoonhulp.nl 

9. Niet thuis bij levering 

Indien de klant niet aanwezig is bij levering, gelden de voorwaarden van de betreffende vervoerder. 

Eventuele extra kosten of herleveringen kunnen aan de klant worden doorberekend. 

10. Vragen en contact 

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of installatie? 
Neem gerust contact met ons op: 

📧 management@seniorenwoonhulp.nl